Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 15 janvier 2025

Chez Swiss Funda, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants:

Informations Personnelles

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison et facturation
  • Numéro de téléphone

Informations de Commande

  • Produits achetés
  • Détails de paiement (cryptés)
  • Historique des commandes
  • Préférences de livraison

Données Techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Cookies (voir notre politique de cookies)
  • Données de navigation sur notre site

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données pour:

Traitement des Commandes

Traiter vos achats, gérer les livraisons et les retours

Communication

Envoi de confirmations de commande et mises à jour

Service Client

Répondre à vos questions et résoudre les problèmes

Marketing

Envoi d'offres et newsletters (avec consentement)

Amélioration

Améliorer notre site et nos services

Sécurité

Prévention de la fraude et sécurité du site

3. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement avec:

Prestataires de Services

  • • Paiement: Stripe, PayPal (données cryptées)
  • • Livraison: Swiss Post, DHL, FedEx
  • • Analytics: Google Analytics (données anonymisées)
  • • Email: Services d'envoi d'emails transactionnels

Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles

Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

4. Sécurité des Données

Mesures de Sécurité

  • Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions
  • Traitement sécurisé des paiements (PCI DSS)
  • Serveurs sécurisés en Suisse
  • Accès limité aux données personnelles
  • Audits de sécurité réguliers

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants:

Droit d'Accès

Accéder à vos données personnelles

Droit de Rectification

Corriger les données inexactes

Droit à l'Effacement

Supprimer votre compte et vos données

Droit à la Portabilité

Exporter vos données

Droit d'Opposition

Refuser le traitement marketing

Préférences Cookies

Gérer vos préférences de cookies

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données: [email protected]

6. Conservation des Données

Type de Données Durée de Conservation
Données de commande 10 ans (obligation légale suisse)
Données de compte Jusqu'à suppression demandée
Consentement marketing Jusqu'à retrait du consentement
Cookies Voir politique de cookies

7. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées en Suisse. Si un transfert vers l'UE ou d'autres pays est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

8. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter.

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via une notification sur notre site. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique la dernière révision.

10. Contact

Délégué à la Protection des Données

Jean-Pierre Müller, DPO

Swiss Funda SA

Rue du Rhône 37, 1204 Genève, Suisse

[email protected]

+41 22 123 45 68

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

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