Conditions Générales de Vente

1.1 Éligibilité

• • Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer un achat
• • Vous devez fournir des informations exactes et complètes
• • Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte

1.2 Zone de Service

Nous livrons uniquement en Suisse et dans l'Union Européenne. Les commandes en dehors de ces zones seront annulées et remboursées.

2.1 Prix

• Tous les prix sont affichés en CHF (Francs Suisses)
• Les prix incluent la TVA suisse (7.7%)
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis
• Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande

2.2 Disponibilité des Produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock après votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons:

• • Un produit équivalent
• • Un délai de livraison prolongé
• • Un remboursement complet

2.3 Description des Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec précision. Cependant, les couleurs peuvent varier selon votre écran et nous ne garantissons pas une représentation exacte.

4.1 Délais de Livraison

4.2 Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi. La livraison est gratuite dès 100 CHF d'achat en Suisse.

4.3 Transfert de Risque

Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré à l'acheteur dès la remise au transporteur.

5.1 Conditions de Retour

• • Produit non utilisé et dans son état d'origine
• • Emballage d'origine intact
• • Toutes les étiquettes attachées
• • Facture ou preuve d'achat

5.2 Processus de Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 5-7 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

5.3 Articles Non Retournables

• • Articles en solde finale
• • Produits personnalisés
• • Articles d'hygiène personnelle
• • Cartes cadeaux

6.1 Garantie Légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans selon la législation européenne.

6.2 Garantie Fabricant

Certains produits bénéficient d'une garantie fabricant supplémentaire. Les conditions spécifiques sont fournies avec le produit.

6.3 Exclusions de Garantie

• • Usure normale
• • Mauvaise utilisation ou négligence
• • Modifications non autorisées
• • Dommages accidentels

7.1 Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

7.2 Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défauts de livraison dus à des événements hors de notre contrôle (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, etc.).

7.3 Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation résultant de votre utilisation de nos produits ou services.

9.1 Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.

9.2 Juridiction

En cas de litige, les tribunaux de Genève sont exclusivement compétents.

9.3 Médiation

Avant toute action en justice, nous encourageons la résolution amiable des litiges. Contactez notre service client pour toute réclamation.